UX Designer

Wij geloven dat ieder kind kind moet kunnen zijn, altijd en overal

Ieder kind kan de toekomst bepalen. Teveel kinderen groeien nu nog op in slechte omstandigheden. Als ’s werelds grootste kinderrechtenorganisatie bereikt UNICEF meer, voor meer kinderen, op meer plekken dan wie ook. Samen maken we een wereld van verschil. Voor ieder kind van nu, en de toekomst van ons allemaal.

Dit is je kans om samen met ons duurzaam verschil te maken voor kinderen wereldwijd, want wij zoeken een: 

UX Designer  (32 uur per week)
 

Dit ga je doen

Team Particulieren is verantwoordelijk voor Marketing en Fondsenwerving met focus op drie doelgroepen te weten: Ondernemende Internet Gezinnen (35+), Intellectuele Cultuurliefhebbers (50+) en Betrokken Senioren (65+). Onze opdracht  is  om  zoveel  mogelijk  particuliere  donateurs  te  werven  én  supporters  te  maken  voor  het  leven.  Team Particulieren  draagt  verantwoordelijkheid  voor  een  groot  deel  van de UNICEF inkomsten (zo’n euro 45 miljoen) en de groei daarvan in de particuliere markt. De nieuwe customer engagement strategie implementeren wij door inzet van moderne technologie (MS Dynamics, Marketing Automation, Google Analytics 360), customer experience, digitale marketing concepten, innovatieve proposities en concepten en met inzet van alle off- en online  kanalen.

De doelgroep teams zijn verantwoordelijk voor alle marketing activiteiten (activatie, acquisitie, cross- en upsell, retentie), innovatieve proposities en alle klantreizen. Kortom voor de wijze waarop wij met de doelgroep willen communiceren en interacteren met als hoofddoel fondsenwerven. Alle collega’s bij Particulieren werken in een van de drie multidisciplinaire scrumteams. Hier wordt met meerdere expertises gewerkt aan het bepalen van de doelgroep strategie met bijbehorende KPI’s, om deze vervolgens zelf uit te voeren.

Jij komt te werken in het doelgroep team Ondernemende Internet Gezinnen tezamen met een senior marketeer en meerdere channel marketeers voor web/CRO, social, email/direct mail en marketing automation. Een ander belangrijk teamlid is de business consultant die de klant behoeften en de wensen uit het doelgroep team vertaalt richting heldere functionele requirements.

Jouw missie

Als UX Designer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen van de visuele en tekstuele interactie van een donateur met onze kanalen en producten met het doel de donateur een zo goed mogelijke klant- en merkbeleving te bieden. Jij stelt persona's en user stories op voor deze doelgroep die, net als de UNICEF merk waarden, als design principles gelden voor de door jou te ontwerpen content. Je bent niet alleen sterk in visual design maar je kan ook de juiste bijbehorende pakkende copy schrijven. Je weet hoe je op basis van klant feedback verbeteringen door voert en bent bekend met o.a. usability testen en eye-tracking. Dit ga je onder andere doen:

• Creëren van alle, veelal digitale, content in een doelgroep team dat aansluit bij de klantinzichten en -behoeften, voor zowel het visuele design als de copy
• Uitvoeren van kwalitatief gebruikersonderzoek en de uitkomsten vertalen naar waardevolle (klant)inzichten
• Opstellen van persona’s en userstories
• Ontwikkelen van prototypes voor bijvoorbeeld nieuwe proposities en/of concepten
• De UNICEF merkwaarden vertalen in concrete touchpoints
• Continu verbeteren van de customer experience door je ontwerpen regelmatig met klanten te testen

Dit vragen we

• HBO werk- en denkniveau
• Je hebt een studie afgerond op het gebied van HBO Communication & Multimedia Design
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring - Je kunt dit aantonen door een geweldig portfolio aan projecten te laten zien
• Ervaring met ontwerpprogramma’s zoals Figma, Sketch, Invision en Adobe Creative Suite: InDesign, Illustrator, Photoshop
• Goede communicatieve vaardigheden – je kan jezelf goed verplaatsen in de behoeften van anderen en vertaalt dit naar heldere content creatie in beeld en tekst
•  Je bent een zelfstarter en autodidact, niet bang om nieuwe tools of methoden te gebruiken
• Ervaring met agile, design thinking en design sprints is een pré
• Je voelt je - uiteraard - betrokken bij de rechten van kinderen en ontwikkelingssamenwerking

Dit bieden we

Bij ons krijg je een bijzondere missie als bonus: meewerken aan een betere wereld voor kinderen.
Ruim honderd leuke, gedreven collega’s, een prachtig uitzicht op het Haagse Bos en een ongedwongen en professionele werksfeer zijn ook bij deze functie inbegrepen. Bovendien ligt ons kantoor op loopafstand van Den Haag CS. Onze arbeidsvoorwaarden passen bij de goede doelen sector. Het gaat om een jaarcontract met uitzicht op verlenging.

Meer weten?

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Marjolein Groenendijk, Hoofd Marketing & Fondsenwerving Particulieren, bereikbaar op nummer 0629526719.

Reageren

Solliciteren is mogelijk tot  13 augustus.

De sollicitatieprocedure kent een tweetal gespreksronden, een praktijkcase en afsluitend bespreken we de arbeidsvoorwaarden.  De eerste selectiegesprekken vinden plaats in de 1e week van september.

Wij vragen van alle medewerkers bereidheid tot naleving van onze gedragscode en medewerking bij het opvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag.

Onze maatschappij is kleurrijk en UNICEF Nederland is dat ook. We streven ernaar dat onze medewerkers een afspiegeling zijn van de samenleving en het internationale karakter van onze organisatie.

We stellen acquisitie naar aanleiding van deze advertentie niet op prijs.

 www.unicef.nl