EmailTwitterFacebookLinkedIn

Content en kanalen Lead

Wij geloven dat ieder kind kind moet kunnen zijn, altijd en overal

 

 

Ieder kind kan de toekomst bepalen. Teveel kinderen groeien nu nog op in slechte omstandigheden. Als ’s werelds grootste kinderrechtenorganisatie bereikt UNICEF meer, voor meer kinderen, op meer plekken dan wie ook. Samen maken we een wereld van verschil. Voor ieder kind van nu, en de toekomst van ons allemaal.

Dit is je kans om samen met ons duurzaam verschil te maken voor kinderen wereldwijd, want wij zoeken een: 

Content en kanalen Lead (32 uur)
 

Vacature

Vacaturekenmerken

Type functie

Als Content en Kanalen Lead geef je leiding aan het Kanalen en Content Team bestaande uit elf professionals waaronder twee communicatieadviseurs, twee copywriters, een Channel Marketeer Media, een Channel Marketeer Website, twee Channel Marketeers Social, een Channel Marketeer eM/DM, een Social Content Producent en een DTP-er.  Je rapporteert aan het Hoofd Communicatie.

De Content en Kanalen Lead is verantwoordelijk voor het ontwikkelen van een content- en kanalenstrategie die bijdraagt aan de korte en lange termijn doelen en het zorgdragen voor consistente klantbeleving dwars door de kanalen heen met content die daar uiteraard naadloos bij aansluit. Zo zorg je ervoor dat er 1 customer journey methode ontwikkeld wordt die alle doelgroepen kunnen toepassen. Je adviseert de doelgroepen over een omni-channel klantcontactstrategie gebaseerd op data. Tevens is de Lead verantwoordelijk voor de organisatie brede communicatiekalender, het opzetten, onderhouden en ontwikkelen van het Content Management Systeem en het ontsluiten van geautomatiseerde content, waarbij het merk altijd gewaarborgd blijft.

Het Cluster Communicatie is verantwoordelijk voor de volgende aandachtsgebieden: merk, woordvoering, strategisch communicatie-advies, randvoorwaarden t.a.v. online en offline kanalen,  content, marketing intelligence en klantenservice.

Dit ga je doen

  • Je ontwikkelt een content- en kanalenstrategie die bijdraagt aan de korte en lange termijn marketing- en communicatiedoelen.
  • Je adviseert de doelgroepen over een omni-channel klantcontactstrategie gebaseerd op data.
  •  Je draagt zorg voor een strategie op consistente klantbeleving, zodat de doelgroep teams deze eenduidig kunnen executeren.
  • Je zorgt voor een aanpak voor een consistente en positieve ervaring van het merk UNICEF zodat de doelgroep teams de merkwaarden en tone-of-voice toe kunnen passen in alle uitingen en touchpoints.
  • Je ontwikkelt 1 customer journey methode die alle doelgroepen kunnen toepassen.
  • Je bent verantwoordelijk voor het opzetten, onderhouden en ontwikkelen van een Content Management Systeem waar actuele content voor verschillende kanalen en doelgroepen makkelijk (automatisch) kan worden ontsloten.
  • Je geeft richting aan de content op on- en offline kanalen, aan de klantcontactkanalen en aan de content voor alle doelgroepen.
  • Je bent verantwoordelijk voor de organisatie brede communicatiekalender, weegt diverse belangen af en beslist in geval van conflicterende activiteiten.
  • Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van de interne communicatie.
  • Je bent verantwoordelijk voor de inhoudelijke briefing van webcare-medewerkers en samen met Klantenservice verantwoordelijk voor de planning.
  • Je bent tevens de rol van expertise lead Content. In deze rol bewaak je de kwaliteit van het vakgebied content en stimuleer je de vakinhoudelijke ontwikkeling.

 

Dit vragen we

  • WO werk- en denkniveau en een afgeronde opleiding op het gebied van marketing of communicatie.
  • Je hebt minimaal acht jaar relevante werkervaring en beschikt over leidinggevende capaciteiten.
  • Je bent gewend vanuit doelgroepen en daaraan gekoppelde strategieën te denken en handelen en wordt gezien als een serieuze sparringpartner op alle niveaus.
  • Je bent bekend met de wereld van digitale kanalen en moderne marketingconcepten op het gebied van customer experience. Je hebt ervaring in het geven van strategische richtlijnen t.a.v.  kanalen en de inzet van deze kanalen en weet moeiteloos te schakelen met de meer inhoudelijke professionals op deze gebieden.
  • Je hebt ervaring met het opzetten en ontwikkelen van een Content Management Systeem en het ontsluiten van geautomatiseerde content.
  • Je hebt visie en bent, oplossingsgericht, analytisch en communicatief ingesteld.
  • Je beschikt over organisatorische en interpersoonlijke vaardigheden.
  • Je vindt gemakkelijk je weg binnen een informele organisatie waar je te maken krijgt met een diversiteit aan belangen.
  • Je bent in staat om collega’s en samenwerkingspartners te inspireren, overtuigen en verbinden om zo tot de best mogelijke samenwerking te komen. 
  • Je hebt uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden en je kunt je zowel mondeling als schriftelijk perfect uitdrukken in het Nederlands en Engels.

 

Dit bieden we
Bij ons krijg je een bijzondere missie als bonus: meewerken aan een betere wereld voor kinderen.
Ruim honderd leuke, gedreven collega’s, een prachtig uitzicht op het Haagse Bos en een ongedwongen en professionele werksfeer zijn ook bij deze functie inbegrepen. Bovendien ligt ons kantoor op loopafstand van Den Haag CS. Onze arbeidsvoorwaarden passen bij de goede doelen sector. Het gaat om een jaarcontract met uitzicht op verlenging.

 

Meer weten?

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Pauline Wielens, hoofd Communicatie: pwielens@unicef.nl

 

 

Reageren

Solliciteren is mogelijk tot  16 juli 2021. De sollicitatieprocedure kent een tweetal gespreksronden en afsluitend bespreken we de arbeidsvoorwaarden. Het uitwerken van een casus en het maken van een assessment kunnen deel uitmaken van de procedure.  

 

 

Wij vragen van alle medewerkers bereidheid tot naleving van onze gedragscode en medewerking bij het opvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag.

 

 

Onze maatschappij is kleurrijk en UNICEF Nederland is dat ook. We streven ernaar dat onze medewerkers een afspiegeling zijn van de samenleving en het internationale karakter van onze organisatie.

 

We stellen acquisitie naar aanleiding van deze advertentie niet op prijs.

 

 www.unicef.nl