Channel Marketeer e-Mail & Direct Mail 

Wij geloven dat ieder kind kind moet kunnen zijn, altijd en overal

Ieder kind kan de toekomst bepalen. Teveel kinderen groeien nu nog op in slechte omstandigheden. Als ’s werelds grootste kinderrechtenorganisatie bereikt UNICEF meer, voor meer kinderen, op meer plekken dan wie ook. Samen maken we een wereld van verschil. Voor ieder kind van nu, en de toekomst van ons allemaal. 

Dit is je kans om samen met ons duurzaam verschil te maken voor kinderen wereldwijd, want wij zoeken een: 

Channel Marketeer e-Mail & Direct Mail, 32-36 uur per week

Dit ga je doen

Team Particulieren is verantwoordelijk voor Marketing en Fondsenwerving met focus op drie doelgroepen. Onze opdracht is om een groot deel van de UNICEF- inkomsten (zo’n 45 miljoen euro) te realiseren en zoveel mogelijk particuliere donateurs te werven én supporters te maken voor het leven. Deze nieuwe customer engagement strategie implementeren wij door inzet van moderne technologie (MS Dynamics, Marketing Automation, Google Analytics 360), wendbare werkwijzen (Scrum, Agile, Kanban), customer experience tools, digitale marketingconcepten, innovatieve proposities en inzet van alle off- en online kanalen. De doelgroep teams zijn verantwoordelijk voor alle marketingactiviteiten (activatie, acquisitie, cross- en upsell, retentie), innovatieve proposities en alle klantreizen. Kortom voor de wijze waarop wij met de doelgroep willen communiceren en interacteren met als hoofddoel fondsenwerven. Jij komt te werken in het doelgroep team Intellectuele Cultuurliefhebbers (50+) en rapporteert aan het Hoofd Particulieren. 

Als channel marketeer e-mail & direct mail ben je verantwoordelijk voor het vertalen van de doelgroep strategie naar aansprekende goed converterende e-mail en direct mail campagnes. Je hebt ervaring met marketing automation en weet hoe je geautomatiseerd leads kunt opwarmen met gepersonaliseerde en relevante content. Vervolgens weet je hoe leads te converteren tot donateur en donateurs te converteren in jarenlange loyale donateurs. De doelgroep team doelen betreffen alle marketingactiviteiten. Jij bepaalt waar je met jouw kanalen een bijdrage kan leveren aan de wijze waarop wij met de doelgroep willen communiceren en pakt ook andere taken op als jullie dat als zelf organiserend team belangrijk vinden (T-shape). 

Jouw missie

• Je vertaalt klant- en marktbehoeften naar optimaal conversie gedreven en persoonlijke e-mail en direct mail campagnes, op die wijze dat het zowel positief bijdraagt aan de klantbeleving als aan de team doelstellingen. 
• Je denkt en werkt data-gedreven en kunt o.b.v. A/B-testen en kwalitatieve en kwantitatieve inzichten de conversie van je campagnes verder omhoogstuwen. 
• Je draagt bij aan de ontwikkeling van de (digitale) engagement strategie door omni-channel denkend, andere collega’s te betrekken bij jouw campagnes, zorg te dragen voor data-gedreven inzichten uit jouw kanalen, up-to-date houden van je eigen kennis en dit over te brengen op andere teamleden. 
• Je bent verantwoordelijk voor de marketing automation activiteiten in het doelgroep team zoals: segmenteren, leads nurturing, worflows automatiseren, content personaliseren, de donateur steeds beter leren kennen a.d.h.v. gedrags data analyseren, realtime cross- en uppsells versturen, de kwaliteit van de base up-to-date houden en de prospects door de gehele funnel volgen. 
• Je bent verantwoordelijk voor het opzetten en uitvoeren van goed converterende e-mailcampagnes qua design en copy, templates omzetten naar HTML, landingspagina’s en formulieren. 
• Je bent verantwoordelijk voor het opzetten en uitvoeren van creatieve direct mail campagnes qua design en copy, zorgvuldige selectie, personalisatie en post retour proces. 

Dit vragen we

• Je hebt een business- of marketing-gerelateerde HBO-/WO- opleiding afgerond. 
• Je hebt 5 tot 7 jaar relevante werkervaring.  
• Je hebt veel affiniteit met cijfers en data, interpreteert ze en zet ze om naar begrijpelijke adviezen. 
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. 
• Je hebt een goed gevoel voor E-maildesign, je weet wat een e-mail nodig heeft om succesvol te zijn, hoe de e-mail de UNICEF-merkwaarden ondersteunt en helpt om het gewenste resultaat te behalen. 
• Je weet hoe je templates moet omzetten naar HTML die goed werkt op elk device en platform (Gmail, Outlook, Yahoo). Je boodschap moet immers perfect overkomen. 
• Je kan je goed inleven in de doelgroep en werkt samen met een copywriter aan een tekst die je helpt om jouw doelen te bereiken. 
• Je bent ervaren in marketing automation flows bouwen, bij voorkeur in MS Dynamics, om zo optimale flexibiliteit en relevantie te behalen doordat je op elk moment naar elke doelgroep geautomatiseerd kunt e-mailen, gebaseerd op het 360° klantbeeld.  
• Je vindt het leuk om continu beter resultaat te bereiken en daarvoor testen op te zetten als slimme A/B en multivariatie testen. 
• Je hebt ervaring met?direct mail als, in dit digitale tijdperk, een nog steeds uitermate effectief en verrassend communicatiemiddel om (potentiële) donateurs te activeren, informeren of inspireren. Je bent in staat het gehele proces te begeleiden en zorgt dat deadlines strak worden gehaald. Timemanagement is key! 
• Je weet dat de kracht van een DM zit in de eindeloze mogelijkheden voor personalisatie zowel qua persoonlijke gegevens maar juist ook voor content die aansluit bij de doelgroep. Je vindt het leuk om hier creatief in te zijn en te leren van nieuwe technologie als QR-code.  
• Je werkt zeer nauwkeurig want eenvoudige en ingewikkelde mailinglijsten vereisen dit.  
• Je bent goed bekend met de AVG en kunt deze wetgeving toepassen in je dagelijkse werkzaamheden, zodat de donateur op een juiste wijze wordt benaderd. 
• Je bent een goede relatiemanager: je kunt op projectbasis goed schakelen met  bureaus en externe partners die nodig zijn voor het vloeiend laten verlopen van een DM of EM-proces. 

Dit bieden we
Bij ons krijg je een bijzondere missie als bonus: meewerken aan een betere wereld voor kinderen.
Ruim honderd leuke, gedreven collega’s, een prachtig uitzicht op het Haagse Bos en een ongedwongen en professionele werksfeer zijn ook bij deze functie inbegrepen. Bovendien ligt ons kantoor op loopafstand van Den Haag CS. Onze arbeidsvoorwaarden passen bij de goede doelen sector. Het gaat om een jaarcontract met uitzicht op verlenging.

Meer weten?

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Marjolein Groenendijk, bereikbaar op nummer 06 - 29526719.

Reageren

Solliciteren is mogelijk tot 1 september 2022.

De sollicitatieprocedure kent een tweetal gespreksronden en afsluitend bespreken we de arbeidsvoorwaarden. 

Wij vragen van alle medewerkers bereidheid tot naleving van onze gedragscode en medewerking bij het opvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag.

Onze maatschappij is kleurrijk en UNICEF Nederland is dat ook. We streven ernaar dat onze medewerkers een afspiegeling zijn van de samenleving en het internationale karakter van onze organisatie.

We stellen acquisitie naar aanleiding van deze advertentie niet op prijs.

 www.unicef.nl