Channel Marketeer Telemarketing

Creatief, communicatief, analytisch en resultaatgericht.
Hebben we net jouw kwaliteiten omschreven?

Dan willen wij bij UNICEF Nederland graag met jou in gesprek gaan! 
Voor deze afwisselende functie van  

Channel Marketeer Telemarketing
32 uur per week

Over de rol

In de dynamische rol van Channel Marketeer TLM (Telemarketing) bij UNICEF Nederland, speel je een cruciale rol in het versterken van onze missie om kinderrechten wereldwijd te beschermen en te bevorderen.

Als Channel Marketeer TLM ga jij je dagelijks bezighouden met het managen
van de externe bureaus. Jij gaat ervoor zorgen dat donateurs de waarde zien
om meer bij te dragen aan UNICEF. Dat doe jij door onder andere wekelijks de resultaten met de bureaus door te spreken, wekelijks langs te gaan op de vestigingen om trainingen en inspiratiesessies te geven en leuke campagnes
te bedenken om de agents het werk zo makkelijk mogelijk te maken.

Je wordt onderdeel van het cluster Particulieren. Vanuit één van doelgroepteams binnen dit cluster stuur je de fondsenwervende (callcenter) bureaus aan en maak je deel uit van een omnichannel team, waarin je een sleutelrol speelt in Marketing en Fondsenwerving.
 

Wat ga je doen?

• Dagelijkse Inspiratie: Start elke dag met een team van gepassioneerde marketeers om elkaar te motiveren en de voortgang te bespreken,
  met als doel meer waarde te behalen uit bestaande donateurs maar ook binnen het omnichannel team een bijdrage te leveren aan het werven
  van nieuwe donateurs.
• Beheer en motivatie: Je beheert de relaties met externe bureaus en motiveert agents door middel van trainingen en inspiratiesessies,
  om zo de kwaliteit en het aantal donateurs te verhogen.
• Creatieve Campagnes: Werk samen met je team aan het ontwikkelen
  van campagnes die de agents ondersteunen en bijdragen aan onze fondsenwervende doelstellingen.
• Voortgang en Kwaliteit: Monitor de resultaten van onze bureaus, waaronder volume en waarde en faciliteer kwaliteitsprojecten om
  de effectiviteit te verhogen.

Genoeg over ons, laten we het over jou hebben.

• Jij bent creatief, enthousiast, communicatief, resultaatgericht en een
  fijne teamplayer.
• Je bent proactief, accuraat, werkt graag samen, bent resultaatgericht en ook bereid om dat extra stapje te zetten om jouw targets te behalen.

Dit neem jij mee: 

• Achtergrond: Je beschikt over HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Marketing, Communicatie, Business Management of een gerelateerd veld.
• Ervaring in Sales: minimaal drie jaar relevante werkervaring in telemarketing, direct sales of een soortgelijke rol waarbij het direct werven van klanten/donateurs centraal staat. Ervaring met het beheer van en het werken met bureaus is een pre.
• Sterke Communicator: uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands. Het vermogen om inspirerende presentaties en trainingen te geven aan diverse groepen.
• Resultaatgericht en Analytisch: een doelgerichte instelling met het vermogen om resultaten te analyseren, doelen te stellen en strategieën te ontwikkelen voor continue verbetering.
• Leiderschapskwaliteiten: uitstekende coaching vaardigheden om wervers te motiveren en te begeleiden. Je bent in staat om zowel direct als indirect positieve veranderingen en verbeteringen te stimuleren.
• Creatief en Innovatief: het vermogen om creatieve campagnes te bedenken die resoneren met onze doelgroep en de effectiviteit van onze inspanningen te verhogen.
• Teamspeler met een zelfstandige Instelling: je werkt goed in teamverband, maar bent ook in staat om zelfstandig projecten en taken te managen. Je neemt initiatief en kunt snel schakelen in een dynamische omgeving.
• Bereidheid tot Reizen: bereid om regelmatig te reizen naar verschillende locaties voor bezoeken aan de bureaus. Flexibiliteit in werkuren, inclusief de bereidheid om incidenteel in het weekend of in de avonduren te werken.

Wat wij bieden:

• Salaris: Schaal 8 (€ 3.127 tot € 4.205 op basis van 38 uur per week), afhankelijk van jouw ervaring.
• Contract: 1 jaar met uitzicht op verlenging.
• Individueel Keuzebudget: 10,23% van je brutosalaris.
• Ontwikkelbudget: €750,- per jaar voor persoonlijke groei.
• Flexibel Werken: op kantoor en ook thuiswerken met ondersteunende middelen.
• Extra's: telefoonvergoeding, reiskostenvergoeding, en nog veel meer.

De extra’s die horen bij werken bij ‘s werelds grootste kinderrechtenorganisatie 

• Werken met ruim 100 collega’s aan één gemeenschappelijk doel: een betere wereld voor alle kinderen. 
• Een informele werksfeer waarin samenwerken de norm is en status en hiërarchie ondergeschikt zijn. 
• Werken in een mooi pand (volledig ingericht op flexwerken) met mogelijkheid tot een dagelijkse wandeling of hardlooprondje in het aangrenzende Haagse Bos (we hebben douches en kleedkamers). 
• Het kantoor vind je op slechts 10 minuten lopen van station Den Haag Centraal. 
• Werken in een wendbare organisatie. 
• 2 dagen per jaar vrijwilligerswerk onder werktijd. 

Reageren doe je zo:
Ben je enthousiast?! Twijfel je eventueel of je aan het gevraagde profiel voldoet?Wij waarderen diversiteit en unieke bijdragen. Vertel ons in je brief en CV waarom jij geschikt bent voor deze rol en solliciteer via onderstaande button. Je kan reageren tot en met 26 april 2024. 

Heb je toch nog vragen?
Neem dan contact op met Jolanda van Delft – Hoofd Particulieren, jvandelft@unicef.nl. 

Wij vragen van alle medewerkers bereidheid tot naleving van onze gedragscode en medewerking bij het opvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag.

Onze maatschappij is kleurrijk en UNICEF Nederland is dat ook. We streven ernaar dat onze medewerkers een afspiegeling zijn van de samenleving en het internationale karakter van onze organisatie.

We stellen acquisitie naar aanleiding van deze advertentie niet op prijs.

 www.unicef.nl